Algemene Voorwaarden – DutchTag.nl
1. Begrippen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: DutchTag.nl, de verkoper van producten via de webshop.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of zakelijke partij die een bestelling plaatst of een product koopt via DutchTag.nl.
- Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en klant.
- Producten: fysieke goederen (zoals kleding en accessoires) aangeboden via DutchTag.nl.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via DutchTag.nl.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door DutchTag.nl.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Productafbeeldingen op de website dienen ter illustratie: kleuren, details of weergave kunnen afwijken door scherminstellingen of modelafmetingen.
DutchTag.nl behoudt zich het recht voor om prijzen of producten te wijzigen.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en betaalde bestellingen.
4. Bestelling en bevestiging
Een bestelling is definitief zodra de klant de betaling voltooit of een geldige betaalmethode kiest (zoals AfterPay).
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
Indien de orderbevestiging niet wordt ontvangen, blijft de bestelling geldig zolang de betaling is verwerkt.
5. Betaling
5.1 Betaalmethoden
Betaling kan plaatsvinden via de betaalopties in de webshop (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard of andere betaalproviders).
Bij betaling via externe betaaldiensten zoals AfterPay gelden de voorwaarden van de betreffende externe partij.
5.2 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten blijven eigendom van DutchTag.nl totdat het volledige factuurbedrag is voldaan.
6. Levering en verzending
6.1 Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 5–7 werkdagen, tenzij anders vermeld op de productpagina.
Deze termijn is indicatief; vertraging bij vervoerders kan voorkomen.
6.2 Verzending
Producten worden verzonden via PostNL of een vergelijkbare logistieke partij.
DutchTag.nl is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door verzenddiensten.
6.3 Risico-overdracht
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant na aflevering op het door de klant opgegeven adres.
7. Retourneren & herroepingsrecht
7.1 Wettelijk herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden zonder opgaaf van reden.
Deze termijn begint op de dag nadat de klant of een door de klant aangewezen derde de bestelling volledig heeft ontvangen.
7.2 Voorwaarden
Voor een geldige retourzending gelden de volgende voorwaarden:
- Producten moeten ongebruikt en ongewassen zijn.
- Producten moeten in originele staat worden teruggestuurd.
- Labels, verpakking en accessoires dienen intact te zijn.
7.3 Kosten retour
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven door DutchTag.nl.
7.4 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling is gedaan.
8. Uitzonderingen retour
Producten die zijn gedragen, gewassen, beschadigd of duidelijk gebruikt, worden niet retour genomen.
Producten met ontbrekende labels of originele verpakking kunnen worden geweigerd.
9. Garantie
DutchTag.nl hanteert de wettelijke garantie: een product moet voldoen aan wat een consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Slijtage of schade door verkeerd gebruik, reinigingsfouten of onjuiste behandeling valt niet onder de garantie.
10. Aansprakelijkheid
DutchTag.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies of gemiste kansen.
De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
11. Intellectueel eigendom
Alle foto’s, teksten, ontwerpen en overige content op DutchTag.nl zijn eigendom van DutchTag.nl of licentiehouders.
Zonder schriftelijke toestemming is het verboden deze content te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
12. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via: klantenservice@dutchtag.nl.
DutchTag.nl streeft ernaar om klachten binnen 48 uur te beantwoorden.
Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant het voorleggen aan de bevoegde rechter.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en eventuele geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.